Trendspaning inom mäss-
och mötesbranschen

Mäss- och mötesbranschen genomgår en ständig förändring. Människors preferenser ändras och arbetssätt utvecklas. För att ett företag ska få ut så mycket som möjligt av ett mässdeltagande eller en kundaktivitet ställs högre krav på ett aktivt och personligt förhållningssätt. Förfarandena som gällde för några år sedan, när du senast var med på en mässa, kan nu kännas förlegade och passiva.

För att under själva mötet slippa inse att du agerat helt fel kan du i förväg kolla upp vilka trender som är tydligast just nu. Intresseorganisationen för mässarrangörer i Norden, Fairlink, har sammanställt en trendlista med tio punkter.

1. Det personliga mötet allt viktigare

De är överallt. Företagen som vill träffa dig. Ditt elbolag bjuder in på kvällsmöte, en teleoperatör vill träffa dig på deras event och en kontorsmaterialförsäljare försöker boka in ett halvtimmesmöte med dig. Både som privatperson och i yrket är du en eftertraktad mötespartner. Varför ser det ut så här? En förklaring är just att företagen märker att det personliga mötet är oslagbart för att verkligen nå fram med sina budskap. Överflödet av information har gjort det allt svårare att nå målgrupperna, men det personliga mötet har visat sig vara ett effektivt sätt att krossa målgruppernas "budskapssköldar".

2. Möten för företags överlevnad

Genom det personliga mötet skapar företag relationer och lojala kunder. Det finns en uppsjö av producenter i världen och dessutom god tillgång på information. Du som kund har makten att välja och vraka i utbudet. Lite tufft kan man säga att det inte finns några dåliga produkter längre, inte heller några unika produkter. Därför väljer du att göra affärer med personer du tycker om och litar på (vi går från business-to-business till person-to-person). En grundsten för företagen för att skapa dessa relationer är det personliga mötet.

3. Gränsen mellan besökare och utställare kommer att suddas ut

Det är mötet, inte själva "utställandet" som blir allt viktigare på mässorna. Då suddas gränserna mellan besökare och utställare ut. Både besökare och utställare har något de vill köpa och något de vill sälja och mässan blir den plats där de kan mötas och göra affärer.

4. Större satsningar på monterpersonalen (mjukvaran)

Hårdvaran på mässan, t ex montern, har alltid varit viktig för utställarna och är det fortfarande. Men tidigare skulle montern fungera som en utställningsplats för att presentera företaget, produkten eller tjänsten. I dag går man mer och mer emot att använda montern som en miljö där lyckade möten ska ske. Det är mjukvaran, dvs monterpersonalen, inte montern, som ska göra det stora jobbet. Därför ser vi ökade satsningar på att förbereda, utbilda och motivera monterpersonalen inför mässdeltagandet.

5. Mötesplatsen blir större än själva mässan

Mässan genererar fler möten än de som sker på mässan. När så många personer i samma bransch har samlats på samma plats på samma gång uppstår andra evenemang utanför själva mässan. Det höjer helhetsupplevelsen för mässdeltagarna och ses inte som konkurrerande verksamhet utan snarare som komplement till mässarrangemanget. Ett exempel är den danska mässarrangören Bella Center som under Copenhagen International Furniture Fair samarbetar med bland annat Wonderful Copenhagen, för att anordna en designfestival i Köpenhamn. Satsningar på boende och restauranger blir också allt vanligare hos mässarrangörerna. Det ser vi bland annat i de hotell som just nu byggs i anslutning till mässanläggningarna.

6. Utställarna vill kunna mäta resultaten

De företag som ställer ut på mässa blir allt mer målinriktade. Målsättning och lönsamhet (på lång eller kort sikt) blir centralt i planeringen av mässdeltagandet. Fler och fler utställare efterfrågar metoder och modeller för att utvärdera sitt mässdeltagande och se resultatet av mässinvesteringen.

7. Högre kvalitet på mässbesökarna

Dagens mässbesökare är mer målinriktade, har fler förbokade möten och är i högre grad beslutsfattare. Nu börjar vi se det som mässarrangörerna pratat om länge: kvaliteten på besökarna blir allt högre. De som besöker en mässa har ofta en agenda och vet vad de vill få ut av besöket. Utställarna får därmed allt större möjligheter att träffa rätt personer på mässan, förutsatt att de är aktiva före mässan med inbjudningar och förbokade möten.

8. Fortsatt stort intresse för publikmässorna

Sedan några år tillbaka har intresset för publikmässor blivit allt starkare. Hem- och inredningsmässor har ökat mest, men även båtmässorna och andra publikmässor har haft stora framgångar de senaste åren. Det finns två anledningar till det ökade intresset från allmänheten; sedan några år tillbaka har privatpersoners satsningar på hemmet och den egna fritiden ökat samt att den privata konsumtionen har varit stark. Den positiva trenden för publikmässor kan hålla i sig flera år framöver. En osäkerhetsfaktor just nu är dock ränteläget och den rådande finansiella oron.

9. De ledande mässorna blir allt starkare

Trenden håller i sig - de ledande nummer 1-mässorna blir allt starkare. Det är de mellanstora mässorna som har det tuffast, medan de små mer nischade mässorna ser ut att klara sig bra. Styrkan hos de ledande mässorna ligger bland annat i att de företag som väljer att fokusera sina mässatsningar oftast väljer de största mässorna. För att överleva gäller det att de ledande mässorna kontinuerligt förbättrar och utvecklar koncepten och stärker det egna varumärket.

10. Den ena mässan är inte den andra lik

Mässor tar sig alltmer olika uttryck, både vad gäller utseende och funktion. Allt beror på vilken bransch och vilka intressen som mässan företräder. En mässa kan exempelvis fokusera helt på utbildningsdelen och själva montrarna fungerar som komplement till seminarieprogrammet. På en annan mässa är montrarna och mötena som sker på mässgolvet det centrala. Det finns helt enkelt inte något standardkoncept för en mässa längre.

Källa: www.fairlink.se